Ongeveer 5-10 min8 stappen
IPTV-installatie voor MAG-apparaten
MAG-boxen (zoals MAG 250/322/420/520) werken met een „portal”-adres in plaats van een lijst. Daarom moet u ons het MAC-adres van de box doorgeven; wij voegen het aan uw account toe en u voert vervolgens het portaladres in.
Voordat u begint
Als deze dingen klaarstaan, verloopt de installatie vlot.
- Een MAG-box, voedingsadapter en hdmi-/av-kabel.
- Het MAC-adres dat op het etiket onder de box staat (begint met 00:1A:79).
- Een actief IPTV-abonnement en de inloggegevens die u zijn toegestuurd (M3U-link of Xtream-gegevens: serveradres, gebruikersnaam, wachtwoord).
- Een stabiele internetverbinding: aanbevolen wordt minimaal 10 Mbps voor SD, 15-20 Mbps voor HD/FHD en 4 Mbps of meer voor 30K.
- Sluit het apparaat indien mogelijk met een netwerkkabel aan in plaats van via wifi; dat vermindert haperingen, vooral bij live sportuitzendingen.
Installatie stap voor stap
Volg de stappen in volgorde; loopt u vast bij een stap, kijk dan in het onderstaande gedeelte over probleemoplossing.
-
Installeer de box en zet hem aan
Sluit de box aan op de televisie, zet hem aan en verbind hem met internet (bij voorkeur met een netwerkkabel).
-
Ga naar de instellingen
Druk op het startscherm op „Settings” (Instellingen) of op de SET/SETUP-toets van de afstandsbediening.
-
Open de systeeminstellingen
Volg het pad System settings > Servers > Portals.
-
Voer de portalnaam in
Voer op de regel Portal 1 name een naam naar keuze in (bijv. IPTV).
-
Voer het portaladres in
Voer op de regel Portal 1 URL het portaladres in dat u via WhatsApp is toegestuurd.
-
Stuur ons het MAC-adres
Stuur het MAC-adres van de onderkant van de box of uit Instellingen > Device info via WhatsApp; wij voegen het aan uw account toe.
-
Opslaan en opnieuw opstarten
Sla de instellingen op (Save) en start de box opnieuw op; het portaal wordt bij het opstarten automatisch geladen.
-
Controleer de zenders
Zodra de lijst verschijnt, opent u een zender en test u beeld en geluid.
Tips
Kleine tips die de installatie versnellen en latere problemen voorkomen.
Maak geen typefouten in het portaladres; voer het precies in zoals het is verstuurd.
Letters in het MAC-adres worden met hoofdletters geschreven; vergeet de dubbele punten niet.
Houd de software van de box actueel; op zeer oude versies wordt het portaal mogelijk niet geladen.
Als u de box vervangt, geef ons dan het nieuwe MAC-adres door.
Problemen oplossen
De vijf meest voorkomende situaties en hun oplossingen. Is het nog steeds niet opgelost, schrijf ons dan via WhatsApp.
Het portaal laadt niet, er verschijnt een leeg scherm.
Controleer het portaladres en de internetverbinding; zorg dat u ons het MAC-adres hebt doorgegeven.
Ik krijg de melding „Geen portaal” of „Authorization”.
Uw MAC-adres is mogelijk nog niet aan uw account toegevoegd; schrijf ons het MAC-adres via WhatsApp.
Zenders bevriezen.
Maak verbinding met een netwerkkabel en start de modem opnieuw op.
Het portaal is verwijderd nadat ik de box opnieuw had geïnstalleerd.
Bij een fabrieksreset wordt het portaladres gewist; voer de stappen opnieuw uit.
Waar vind ik het MAC-adres?
Het staat op het etiket onder de box of onder Instellingen > Device info.
Na de installatie
Als alles werkt, controleer dan deze korte lijst.
- Open een paar zenders en controleer beeld en geluid.
- Markeer uw favoriete zenders in de speler met een ster om een korte lijst te maken.
- Noteer de gegevens op een veilige plek; deel uw abonnement niet met anderen.
Loopt u vast? Laten we het samen instellen.
Loopt u vast bij een stap? Stuur een screenshot en we kijken er samen naar.